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互联网保险场景化逐步深入 众安保险牢牢把握三大要素

来源:网络 编辑:白素贞 时间:2018-01-11 22:00

   从消费者的决策过程出发

   对消费者来说,选购保险产品是获得风险保障方案的关键一步。然而在此决策过程中,消费者会消耗不少心智资源。因此,众安保险利用购买场景的启发式特征,将产品销售融入消费场景中,激发消费者的保险意识,通过保险来消除风险隐患。

   电商场景下的退运险就是很好的佐证。网购时,订单确认页面会同步显示“运费险”选项,在启发-分析模型基础上,消费者会根据所购买的商品类型,快速判断出自己是否需要购买该款保险产品。利用这种场景化销售模式,众安保险推动了决策,体现了互联网保险场景化的意义。

   以技术为支撑

   根据长尾理论,互联网保险市场的成长需要足够强的技术,如此方能推动生产和需求的对接以及成本的快速下降。这里所强调的技术正是众安保险所擅长的。

   行走创新场景化保险之路上,众安运用大数据、云计算、人工智能等新兴技术,深挖不同场景下用户的长尾需求,通过简单易懂、形象生动的产品并将技术融入到场景化服务中,降低了用户搜索信息的成本、筛选产品的成本及支付成本,同时也降低了众安自身的签约成本、经营成本等各项交易成本。

   多领域协同发展

   在以技术为支撑的互联网保险业务中,为深度履行服务生态的职责,众安保险与各领域伙伴基于不同场景展开合作。如与针对网购场景与淘宝携手,针对健身场景与小米运动及乐动力APP携手,针对航旅场景与微信、飞常准、航联等携手,,针对信用消费场景与甜橙金融携手等;借助退运险、步步保、航延险、甜橙白条等产品,众安全面布局了电商、健康医疗、出行、消费金融等众多领域,以强有力的保障体系增加了服务范围,促进了不同领域的协同发展。

   随着互联网保险场景化的深入,众安保险将以成熟的技术,激发并满足不同场景中客群的需求点,并通过一站式综合服务提升用户的消费体验及使用体验。同时,在这项扩容工程中,众安保险将继续对接更多领域的企业,一边构建产业链圈,一边提升自身的实力与价值。

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