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65家城商行手机银行渠道监控:有银行APP版本竟是6年“陈酿”

来源:网络 编辑:黑马吧 时间:2019-07-02 15:08

  随着银行数字化转型的不断深入,线上运营的不断跟进,各家银行在手机银行APP方面可谓重金打造。安卓应用市场作为银行线上化发展的重要渠道,值得我们深入关注。

  CFCA移动客户端一体化风险分析及监测平台自去年8月14日发布第一期《全国65家城商行手机银行渠道监控报告》后,时隔近一年,再对全国65家城商行手机银行渠道进行了一次“深度观察”,部分结论如下:

  通过分析65家城市商业银行个人手机银行APP安卓客户端在10家应用商店的下载量和日均增长量,监测平台发现:

  不同银行在该项指标上的表现差距巨大,最高的下载量可以累计到超过3512万次,最低的下载量只有14271次,相差2500倍。去年情况是:最高的下载量可以累计超过9000万次,最低的下载量只有2000多次,相差近5万倍。

  下载量的日均增长量最高可以达到67420次,而最低的下载量日均增长量仅有6次。总下载量和日均增长量可以反映银行移动端业务的活跃程度和发展情况。

  从盗版情况看,65家城市商业银行的手机银行APP均没有出现盗版情况,表现良好。

  从安全情况分析,65家城市商业银行的APP在大多数市场中均采用了安全加固手段,但是在每个应用市场中均存在一定比例的银行上线了未加固的APK安装包。原因可能是银行在市场投放时出现了失误或者该市场的APP版本过于老旧没有及时更新成加固后的安装包,在这个问题上需要银行方面加强渠道管理和安全监管意识。

  关于APP安全加固,中国金融认证中心(CFCA)技术部总经理马春旺给出的形象说法是,安全加固类似于给APP加个防护的外壳,以减少外部攻击。

  在要不要加这个壳的问题上,银行方面多少还是有些犹豫。为什么会这样?就此,中国电子银行网采访了CFCA信息安全服务部助理总经理张大健博士。

  张大健表示,APP加固会带来安全的更高保障,但也会给APP安装包带来额外的负担,无论从APP体量和性能上都会带来一定的影响。

  比如,加固后的APP在性能和兼容性方面会比原生APP差,给客户体验带来一定的影响。虽然代码优化可以解决部分问题,但不能全部解决。他强调,安全在本质也是一种典型的工程平衡(tradeoff)选择。

  从市场投放比例方面看,上海银行、江苏银行、苏州银行等10家银行在全部10家应用商店中都上线了APP,而投放比例最低的银行只在3家应用商店中上线了APP,市场投放比例同样可以反映银行移动端业务的活跃程度和发展规模。

  在安全扫描分析方面,同一应用商店中的银行APP表现差异较大,高危权限配置最少的银行,其高危权限配置只有10个左右,而该项指标最高的银行APP,其高危权限配置数可以达到327个。

  而同一银行APP在各大主流应用商店中上线的APK包高危权限配置数基本相同,差异不大。高危权限申请和危险配置可能引起安全漏洞,建议各大银行APP尽可能减少不必要的危险权限申请和危险配置项。

  纵观10家应用市场上线的APP版本情况,65家城市商业银行的表现良莠不齐,徽商银行、宁波银行(002142)、哈尔滨银行等15家银行在其投放的应用市场没有旧版本存在,还有77%的银行在其投放的应用商店中都存在老旧版本,旧版本比例少则10%,多则66%,甚至有的银行老旧版本的上线时间较最新版本的上线时间相差6年以上。

  还有个别银行在同一家应用市场上线新版本安装包的同时没有下线旧版本安装包,而旧版本安装包上线时间甚至是6年以前的。这不仅会对用户造成误解和困惑,而且对于应用市场的老旧版本,用户下载安装后很可能出现无法使用、闪退、功能残缺等情况,用户会误认为是该银行的最新版本存在极大缺陷,从而导致用户群体流失或投诉。因此,银行应对各大应用商店的APP版本控制予以重视。

  以下是具体的监控数据情况:

  1.应用市场下载排行:江苏银行拿下多个第一

  截止于2019年6月4日,监测平台统计各家银行在各应用市场的下载量排名情况。其中江苏银行拿下了应用宝、2345手机助手、华为应用市场、百度手机助手、PP助手等多个应用市场下载量及总下载量的第一名。

  ·应用宝

65家城商行手机银行渠道监控:有银行APP版本竟是6年“陈酿”

  在应用宝市场中,江苏银行下载量将近500万次名列第一,中原银行和长沙银行以274万和269万次下载紧随其后,65家城市商业银行在应用宝市场中下载量最低为1204次,并且有10家银行的APP在该应用市场未投放。

  ·小米应用商店

65家城商行手机银行渠道监控:有银行APP版本竟是6年“陈酿”

  在小米应用商店中,北京银行(601169)评论数达到404次名列第一,棋牌游戏,江苏银行和南京银行(601009)以221次和147次分列2、3位,65家城市商业银行在小米应用商店中的评论数最低为2次,并且有24家银行在此应用市场没有投放APP。

  注:由于小米应用商店不对外公开APP的下载量,但小米应用商店作为流量较大的应用市场之一,APP在其中关注度不能忽略。因此为了体现APP在小米应用商店的用户关注度情况,我们使用APP在小米商店的用户评论数代替下载量。

  ·搜狗手机助手

65家城商行手机银行渠道监控:有银行APP版本竟是6年“陈酿”

  在搜狗手机助手中,中原银行以143万的下载量名列第一,贵州银行和郑州银行以37万和19万紧随其后,65家城市商业银行在搜狗手机助手下载量最低为2401次,此外,共有21家银行没有在此应用商店投放APP。

  ·2345手机助手

65家城商行手机银行渠道监控:有银行APP版本竟是6年“陈酿”

  在2345手机助手中,江苏银行下载量达到5.6万次名列第一,上海银行和徽商银行以4万和3.2万的下载量紧随其后,65家城市商业银行在2345手机助手的下载量最低为3214次,另有37家银行在此应用商店没有投放APP。

  ·历趣网

65家城商行手机银行渠道监控:有银行APP版本竟是6年“陈酿”

  在历趣网中,上海银行、兰州银行、徽商银行及郑州银行下载量达到500万次并列第一,东莞银行、乌鲁木齐银行等15家银行下载量达到100万次紧随其后,65家城市商业银行在历趣网的下载量最低为10万次,另有5家银行在此应用商店没有投放APP。

  ·华为应用市场

65家城商行手机银行渠道监控:有银行APP版本竟是6年“陈酿”

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