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大特保:智能核保让线上投保不马虎

来源:网络 编辑:四爷 时间:2018-01-09 08:07

大特保:智能核保让线上投保不马虎

近日,中国保监会原副主席周延礼在国是论坛2017年年会上透露,当前保险科技渗透率不断提高,2012-2016年,,中国互联网保费收入从106亿元增长到2299亿元,增长约20.7倍。这一跳跃式增长反映了保险科技对保险产生的积极推动作用。

“保险科技是一个风口”,大特保创始人兼CEO周磊表示,“对于保险科技,既不能低估它的价值和发展速度,更不能一味的跟随或者给用户不切实际的预期。必须要脚踏实地,真正运用科技的力量帮助传统保险赋能,从细节提高用户体验。”

长期以来,是否满足投保条件、出险能否理赔等问题给用户造成了极大的困扰也是保险公司与用户之间产生纠纷的重要原因。互联网保险通过简易核保简化了投保流程,用户仅需确认少量信息即可完成投保并获得保单,这虽然发挥了一定的积极效应,但却也将“理解偏差”问题暴露出来。用户无法对自身健康情况做出清晰定义,最终导致理赔查勘成本增加,用户理赔体验差等问题。

“智能核保的作用就凸显出来了”,周磊表示,“风控是保证保险产品长期稳定发挥保障作用的关键,贯穿了保前、保中、保后全流程。智能核保则可在保前风控发挥重要作用,既通过智能规范的核保流程避免了用户理解偏差,又通过智能后台的设计,极大缩短用户核保时间,解决了人工核保多次收集资料、重复核保等问题。”

首先,大特保智能核保系统通过设定多层级问题,将“模棱两可”的问题表述清楚。如对于甲状腺方面的疾病,分为甲状腺结节、甲亢、甲减三个问题,确保投保用户符合保险产品的投保条件。同时,系统会根据渠道特征设定问题的优先级,提升用户投保效率。而这些问题的优先级则通过用户咨询反馈等大数据总结筛选,如“您是否曾经换过甲状腺、乳腺方面的疾病”等。经过智能核保后,系统会结合用户信息进行分类,并给出相应的解决方案,包括有承保、加费、责任免除及拒保四种结果。

周磊表示,聚焦投保环节的风控,在用户投保时进行筛选过滤,同时给予不同的投保解决方案,扎紧入口,才能让每位用户获得最适合的保险,以及更好的体验。而强大的智能核保系统得益于技术端的数据关联挖掘能力,也是保险科技实现落地并解决保险业顽疾的重要体现。

大特保是中国创新型互联网保险科技公司,以精算和技术创新著称。大特保自身拥有专业的精算团队、AI自主研发团队,2017年大特保成功研发出行业首个“聊天”机器人,在产品研发、风控、销售、客户服务、用户画像分析等各个关键环节,都对行业产生了积极影响,并开始作为专业的保险科技输出方,为第三方互联网平台和咨询机构等提供高效的技术服务。

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