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卡面随心换、权益自由选 浦发信用卡首创深度定制功能

来源:网络 编辑:谷歌 时间:2018-12-07 01:51

进入数字经济时代,伴随我国消费规模的不断升级,如今人们的消费意识已从曾经千篇一律的大众固态模式,转变为更趋于多变的体验式消费。金融科技正让银行业进行着一次全面“进化”,并赋能客户新的体验。

笔者近日获悉,浦发信用卡加大运用金融科技手段,主动迎合用户不断迭代的用卡需求,优化客户用卡体验、拓宽服务“半径”,于业内首创推出“卡面随心换”、“权益自由选”的深度个性化定制功能,让客户自由更换心仪卡面和自选用卡权益。

据了解,“卡面随心换”功能支持60余款卡产品超过400个卡面,且大部分卡产品在保留原有卡号的基础上可重新更换,同时免除了再次填写申请资料和重新绑定快捷支付的烦恼,新卡还完整保留了原卡权益。

“我一直很喜欢浦发推出的一款故宫卡之瑞雪太和殿卡,我在‘浦大喜奔’APP上尝试更换卡面时,欣喜地发现就有这款版面。我相信对于像我一样爱尝新的人来说,,这无疑是一个很棒的功能”, 持卡人林小姐表示。

“权益自由选”功能则是打破了卡产品专属权益限制的壁垒,创造了客户在不同阶段定制所需权益的自由;该功能为新老持卡人提供50余种免费权益进行选择,涵盖了旅游出行、消费账单、用卡安全、网站会员等方面。

“借金融科技进一步提升客户体验是我们持续要做的。未来,将会渗透到客户的各个生活场景和每一处用卡环节中,我们的服务边界也将不断延伸和拓宽,打造出卓越的‘随人、随地、随需、随时’的服务和客户体验。”浦发信用卡相关负责人表示。

行业分析人士指出,面对银行业的经营业态和竞争方式发生着深刻变革,商业银行不仅要识变、应变,还应主动求变。作为一家历来以“客户为中心”、高度重视客户体验的金融机构,浦发信用卡除了通过技术升级在客户体验上进行优化改善、在产品设计上大胆创新,还积极推进实现服务智能、平台聚能,为客户提供暖心、便捷的金融服务,渗透到客户的生活中,为客户创造了更良好的用卡体验和给予了更丰富的优惠福利。如此,提高了客户对银行服务的满意度和推荐意愿,最终为其带来丰厚的客户价值回报。

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